近年来，绵阳市游仙区牢固树立以人民为中心的发展理念，突出系统性建设、标准化引领、融合化发展思路，积极构建开放、集约、共享的党群服务阵地，推动政务服务、民生服务、文化服务向基层一线延伸，切实提升党员群众的获得感、幸福感。

突出系统性建设，织密服务网络

一是科学规划打造红色矩阵。依据人口分布、社区结构、功能定位等要素，制定党群服务中心建设规划，构建起“1个区级党群服务中心+4个街道党群服务中心+60个社区党群服务站+N个小区（网格）党群服务点”四级服务网络，实现城区“15分钟服务圈”、农村“30分钟服务圈”全覆盖，便利群众办事。二是整合资源拓展阵地空间。通过新建、改造、租赁、共享等方式，盘活闲置厂房、老旧办公楼、社区闲置用房等资源，激活低效空间，拓展阵地空间。截至目前，区党群服务中心面积达1400平方米，街道党群服务中心均超600平方米，社区突破300平方米。三是强化标准推动规范建设。秉持“办公面积最小化、服务面积最大化”原则，出台《游仙区党群服务中心建设管理规范》，明确建设规模、功能设置、设施配备、标识标牌4项标准，科学布局阵地空间，集中设置党务、政务、便民服务等“一站式”窗口，整合公共服务、接访议事、志愿服务等功能，确保阵地建设规范统一，提升整体建设水平。

突出标准化引领，提升服务效能

一是优化协同联动机制。将4个城市片区综合服务体建设纳入“书记攻坚项目”，建立部门协同服务机制，成立组织、社工、财政等15个部门（单位）组成的工作专班，通过联席会议研究解决建设运营难题13个。二是规范日常运营管理。制定《党群服务中心运营管理制度》，涵盖人员管理、物资管理、活动管理等6项制度，明确工作人员职责与工作流程。完善便民服务质量反馈机制，设置意见箱、投诉电话，群众满意度达95%以上。三是提升服务队伍素质。通过公开招聘、实岗锻炼、招募回引等途径，充实社区党群服务中心工作人员86名。依托社区名师工作室开展1个月脱岗轮训，开展党建知识、政务服务、沟通技巧等培训课程150场（次），提升工作人员业务能力与服务水平。

突出融合式创新，满足服务需求

一是强化政治功能引领民心。依托党群服务中心主阵地，建立“固定+流动”学习模式，每月固定1天开展“三会一课”、主题党日等，结合“办实事、解难题”暖心行动，走访群众29万余人，收集问题3615个，推动解决3466个。线上用好“i绵阳爱家园”“智慧涪江”等智慧治理平台，推送党章党规、政策解读等学习资料100余篇，线下整合红色资源，在党群服务中心（站）建成红色教育实体阵地16处，累计吸引党员群众参观学习1.2万人（次）。二是优化服务功能纾解民忧。建立服务代办点，落实区、街道、社区三级代办员78名，全程代理群众申请事项。启用审批服务专用章，替换社保、卫健等专用业务章，解决群众办事盖章多头跑问题，年度提供帮代办服务2000余人（次）。常态化开展义诊、义剪、法律咨询等便民服务活动，惠及群众2万余人（次）。三是拓展文化功能浸润民风。立足居民需求，聚焦全龄段需求，打造“一站式”服务阵地目标，依托社区党群服务中心，开设老年大学、青年夜校、儿童托管中心三类“市民学校”，面向辖区群众开展教育培训、文体活动。按照“公益+市场+低偿”运营模式，设置合唱、太极、钩针编织等基础课程，形体训练、国画、书法等进阶课程，针对青少年开设“五点半公益托管”和周末英语、美术兴趣班等，年度累计培训群众2万余人（次），满足群众多样化文化需求。